Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng zalo77. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Dưới đây là tóm tắt các nguyên tắc quan trọng – không thay thế toàn văn điều khoản phía dưới.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ zalo77. zalo77 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền đình chỉ tài khoản vi phạm.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng zalo77. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Tất cả giao dịch nạp, rút và cá cược tại zalo77 sử dụng tiền thật (VNĐ). Tiền bonus và khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt được quy định trong từng chương trình cụ thể.
Mọi khuyến mãi tại zalo77 đều có vòng cược và thời hạn cụ thể. Việc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng kết hợp với phần mềm tự động hoặc nhóm cá cược sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. zalo77 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo.
Kết quả tất cả trò chơi tại zalo77 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm duyệt độc lập hoặc dealer trực tiếp. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể khiếu nại sau 72 giờ.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Để được phép sử dụng dịch vụ của zalo77, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
zalo77 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất trên nền tảng zalo77. Quy định này áp dụng ngay cả khi người dùng sử dụng các thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau. zalo77 sử dụng công nghệ nhận diện thiết bị và phân tích hành vi để phát hiện và xử lý các trường hợp sở hữu nhiều tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm:
Tất cả giao dịch tài chính tại zalo77 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). zalo77 hỗ trợ nhiều phương thức nạp rút bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.
| Giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Hạn mức tối đa / ngày | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 1 – 3 phút |
| Nạp tiền (ngân hàng) | 100.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 5 – 15 phút |
| Rút tiền (thành viên thường) | 100.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | Trong ngày làm việc |
| Rút tiền (thành viên VIP) | 100.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 15 phút – 2 giờ |
zalo77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với lần rút đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng xác định. Tất cả phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Mọi hoạt động cá cược tại zalo77 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong mỗi game. Quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ hệ thống bao gồm:
Tất cả khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại zalo77 đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt, bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, game được phép áp dụng và hạn mức thắng tối đa từ bonus.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ của zalo77:
zalo77 áp dụng hệ thống giám sát tự động 24/7 kết hợp với kiểm tra thủ công để phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm. Hậu quả bao gồm: thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo lên cơ quan chức năng khi cần thiết.
zalo77 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện, số dư ví còn lại (sau khi trừ các khoản cược chưa giải quyết) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc về phương thức thanh toán đã đăng ký, với điều kiện tài khoản không đang trong diện điều tra vi phạm.
Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, zalo77 không chịu trách nhiệm với:
zalo77 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
Cụ thể hơn, xem đầy đủ chính sách tại trang Chơi có trách nhiệm của zalo77. Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ zalo77 qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt công cụ bảo vệ phù hợp.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng zalo77 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, tên thương mại, giao diện phần mềm, thiết kế đồ họa, nội dung văn bản, âm thanh, hình ảnh và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của zalo77 hoặc đã được cấp phép sử dụng hợp pháp.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất dữ liệu hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của zalo77 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ zalo77. Việc sử dụng bất hợp pháp tài sản trí tuệ của zalo77 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật bảo vệ sở hữu trí tuệ hiện hành.
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp.
Người dùng có thể gửi khiếu nại đến zalo77 theo quy trình được mô tả tại Mục 14. zalo77 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.
zalo77 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các sửa đổi trọng yếu sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zalo77 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được hiểu là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện cũng như các dịch vụ của zalo77 có thể được gửi đến chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi khiếu nại, người dùng vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, thời gian và mô tả chi tiết vấn đề, mã giao dịch liên quan (nếu có) và thông tin liên hệ để zalo77 phản hồi. Khiếu nại có đầy đủ thông tin sẽ được xử lý ưu tiên và nhanh chóng hơn.
Tạo tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trong 3 phút và trải nghiệm hàng nghìn game tại zalo77. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện trên.